こんつくしー。
仕事用として使用しているスマートフォン「iPhone 7」。このiPhone7のせいで無駄に「お話し中に通話が切れてすみません」の謎の謝罪を何度かすることになったので、同じような思いをしている人に向けたのが今回の記事。
もし、同じような原因におなやみの人は参考にして見てください！
目次
iPhoneが通話中に通話が「プププッ」と切れる！
今回の「通話が切れる」症状がコチラ
- 通話をしていると、「何もしていない」のに不意に通話が切れる
（同様の条件でも通話が切れない時もある） - 通話は切れるが、iPhoneの電源は落ちていない
- すぐに電話をかけ直すことが可能
- wifi、4Gの電波状況は良好（電波３本表示）
- 電話をしている相手によっては「通話が切れない」時もある
使用していたiPhoneの使用状況
今回の「切れる」現象が発生していたiPhone7の使用状況はこんな感じです。
- 使用年数：約3年程度
- 通話・ライン・SMSを中心に使用。チャットワークなどのアプリ系も３〜４つほど入れていた。
- 落下などの故障経歴は（記憶の範囲では）ほぼ無し
- 画面なども割れなし
- 充電速度は正規品でしていたも体感で「遅かった」が、充電はできていた
- 「通話」以外は特に動作に問題はなし
今回の「通話が切れる」現象が発生する前後に起きた「気になる症状」
今回の「通話が切れる」現象が発生する前後に「気になる症状」が出ていたのがコチラ。
- 充電器に刺さずに一定時間（12時間〜24時間）経つと「電源が切れていた」
- 上記の状態で電源に刺すと、電池残量が約40％残っていた
- 「気づいたら電源が切れていた」状況は、机の上だったり、カバンの中だったり状況は様々
- 通話状態がよくない（コチラの声が相手に聞こえなかったり）時が発生する時がある
↑この症状が出ても、通話が切れる現象が出る時もあれば、出ない時もある
今回解決した解決案「バッテリーの交換」
通話とバッテリーの因果関係は不明ですが、今回はSoftbankショップに持ち込んで「バッテリーの交換」を行うことで治りました。
私の今回のケースでは解決しませんでしたが、試してみた解決案はこんな感じです。
その他の解決案「機種の再起動」
ダメ元で試しましたが、フツーにダメでした。
「再起動の方法」に関するやり方の参考はコチラ
「iPhone を再起動する（Apple）」
その他の解決案「SIMカードの抜き差し」
普段しないことだったので、一抹の期待がありましたが、ダメでした。。
「SIMカードの抜き差し」に関するやり方の参考はコチラ
「iPhone や iPad の SIM カードを取り出す／差し替える（Apple）」
その他の解決案「OSのアップデート」
iPhoneの場合、iOSのアップデートとなります。
「iOSのアップデート方法」に関するやり方の参考はコチラ
「iPhone、iPad、iPod touch をアップデートする（Apple）」
その他の解決案「初期化（工場出荷状態）する」
今回は試していませんが、初期化するという案。
もし初期化する場合には、連絡先などの情報を必ずバックアップすることをオススメします。
「初期化」に関するやり方の参考はコチラ
「［iPhone］初期化（リセット）の方法を教えてください。（SoftBank）」
まとめ：通話中のトラブルは出ないで欲しい
通話中はコチラも相手も気を使わせてしまう上に、仕事の話をしていても「何話してましたっけ？」みたいになるので、できれば出てほしくなかった今回の現象。
もし同様におなやみの方がいれば、参考にしてみてください。
また、「こんな方法で治ったよ！」という方がいれば、ぜひコメントを送っていただけたら嬉しいです。ぜひ参考にさせてください。
ではまた！
