私がUber Eatsを使わなくなった理由。最初は好印象だったサービスがだんだんと。。。

こんつくしー。

人口がある程度あるエリアは大抵使用できるであろうデリバリーサービス「Uber Eats」。
私の住む街でもUber Eatsのロゴを背負った配達員さんを見かけることが多くなりました。

ただ私の場合、利用したのはサービスが開始した時に試しに利用してみた「1回のみ」。
「配達を依頼する側の目線」として、便利なサービスのはずなのに、私がサービスを利用しなくなった理由とは。。

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Uber Eatsを利用しなくなった理由

UberEatsの主な特徴は以下の項目が挙げられます。

などなど。配達を利用したいユーザーと、空いた時間でお金を稼ぎたいユーザーとがマッチした良いサービス。のはずでしたが。。。

私自身、実際に目にしたことがあり、ニュースでもよく見かけるようになった交通ルールを違反などの「配達員（Uber Eats）側の問題」。

例えば、2020年8月8日に起きた事故では、なんと配達員が当て逃げしたというニュースがあります。

【当て逃げ】ウーバーイーツの配達員が新車に追突して無言で逃走、会社の対応が炎上（NAVERまとめ）

さらにはUberEats側も対応が悪く、結局は「警察に行ってください」となったようです。

また、配送までの時間を少しでも速める為か、配達員が自転車で高速道路へ進入したり、

目撃者「本当に驚いた」UberEats配達員か…高速を走行する原付バイクがドラレコにバッグには緑のロゴ（Yahooニュース）

交通ルールを無視した走行をしていたりと、ネットを少し検索しただけでもかなり出てきます。

こうしたトラブルも事故にあたってはUberEatsの会社ではなく、配達員が「個人」として対応することになるようです。

その為、人によってはその場から逃げたり、音信不通になったりすることがありそうです。

配達に関しても「配達することだけが目的」　になってしまっているせいか、「配達物がぐちゃぐちゃになっている」「配達が全然こない」など、トラブルもあるようです。

私が利用した唯一の1回のときにはこういったことはありませんでしたが、せっかく料理を作ってくれたお店にも迷惑がかかるので、もし遭遇したらと思うとゾッとしますよね。

中身がぐちゃぐちゃ…UberEatsの配達トラブルに様々な声（NAVERまとめ）

今回の記事を作成するにあたり、知人やSNSやネットでのUberEatsの見解を色々と聞いたり調べている中で、中には、

などのネガティブな意見もありました。
女性の単身者の人は「家を安易に知らない人に知られたくない」と思うのは当然かもしれませんね。

最初にUber Eatsのサービスについて知ったときには「色々とメリットがあって良いサービスだな」っといった印象がありました。

そして、実際に運用され利用が増えるにつれ、良いサービスの悪い面が出てくることは珍しくありません。ただ、UberEatsに関しては

などの理由から私は利用することをやめました。

私が思うのは、国・地域・所属している会社など細分化できますが、

などに発展していくのではないかと勝手ながら思っています。

警察などでは自転車運転マナーのリーフレットを配布したりされているようですが、今後、事故やトラブルが増え続ければどんどん現実化していくのではないでしょうか。

新しい生活様式の中で、自宅への配達は魅力的なサービスなだけに、これからも続くような仕組みや対応が必要なのかもしれませんね。

ではまた！

デジトー管理人: 普段はデザイン関係に勤めながら、感じたこと・伝えたいことを思うがままに発信中。ウェブ・デザイン・お仕事をお伝えしつつ、たまに愚痴を言います。またこれまでに読んできた様々な本や書籍、おすすめアイテムや日常・在宅勤務（テレワーク）で活躍できるアイテム等をご紹介しています。