こんつくしー。
今回は、ほぼほぼタイトル通りの内容ですが、ある日突然、Googleアナリティクスが見れなくなった話。
そしてこれがその時に表示されたアラート。
これによると、
権限がありません。
お客様は対象のアカウント、プロパティ、またはビューにアクセスする権限がありません。ユーザー管理権限を持つアナリティクス管理者に連絡してください。
とのことです。そう言われても、管理者もユーザーも私しかいませんが…笑
目次
Googleアナリティクスが突然見れないときの解決方法
まず、突然アナリティクスが見れない時の症状としてはこうでした。
- 管理権限のあるアカウントは１つのみ（私自身のアカウント）
- アナリティクスの「ホーム」が見れない
（アクセス数などの数値データを全て見ることができない） - 「ホーム」以外の項目は見ることができる
（「目標」や「管理」などの項目は見れる・操作できる） - Google以外のブラウザ（Edge/Safari/Firefox）でも見れない
- スマートフォンのGoogleアナリティクスのアプリは見ることができる
これらのアナリティクスが見れない症状が発生し、色々調べ以下の解決方法を試しました。
解決方法① 別アカウントを「管理者登録」し、別アカウントでログインしてみる
私の場合、「別アカウント」を登録、ログインして試してみましたが、みることができませんでした・・・
解決方法② アクセスするURLを修正する
Googleアナリティクス内の自分のサイトへすぐアクセスできるよう、「お気に入り」に入れてURLのショートカットを設定していたのですが、
https://analytics.google.com/analytics/web/〇〇××△△
となっているURLを
https://analytics.google.com/analytics/web/
のように「〇〇××△△」の部分を消し、再度アクセス。
が、この方法も表示されず…
解決方法③ 一度Googleアナリティクスからログアウトし、再ログイン
ログインしている状態からログアウトし、再度Googleアナリティクスへログイン。
しかし、この方法でも見ることができませんでした…
解決方法④ 一時的なエラーだと信じ、きっと直るGoogleを信じて待つ
私と同じような「アクセス解析が突然見れない」という症状の解決方法は実はあるようでそんなに多くないらしく、有益っぽい情報はありませんでした。。。
そこで私が解決方法として使ったのは…
Googleを信じて放置することでした。
実際に直ったのはこの症状から翌日（12時間後ぐらい）には、元どおりちゃんと見れるようになっていました。
解決方法⑤ その他、調べた色々
私の場合、時間が解決してくれましたが、中には時間が経っても症状が改善されない方もいらっしゃるはず！
というわけで、これまでの解決方法の他にも調べたことを記載しておきます。
- Googleヘルプサポートを見てみる・使う
https://support.google.com/analytics#topic=3544906 - Googleアナリティクスの管理者（見れる人）が他にもいる場合には、管理者に聞いてみる
- 自分より詳しい人に聞いてみる。もしくは掲示板やヤフー知恵袋に頼る
まとめ：普段見れているモノが突然見れないとビックリするからやめれ
今回は突然グーグルアナリティクス が見れなくなった原因を特定できませんでしたが、皆さんももし見れなくなった時はこれらの解決方法を一度試してみてください。
ではまた！
